Entspannt auf Hilfe warten

Fotograf: William Veder – www.pixelio.de

Ein platter Reifen kommt nie zur rechten Zeit, besonders ungelegen kommt er aber dann, wenn man mit dem Rad zur Arbeit fährt und erst gegen 18:00 Uhr Feierabend hat. Den Patienten nach der Arbeit zum Fahrradladen bringen? Eher nicht, denn die nächste Werkstatt ist gut 20 min entfernt und macht natürlich exakt um 18:00 Uhr zu. Unter der Woche kein Rad und am Wochenende noch Mal zur Arbeit, um das Rad zur Werkstatt zu bringen? Nicht wirklich der Traumstart ins Wochenende, schon gar nicht beim derzeit wechselhaften Wetter.

Die Web ist Dein Freund. Wenn man im Internet bereits eigene Schokoladensorten entwerfen und bestellen kann, dann muss es doch auch möglich sein, dass die Werkstatt zum Fahrrad kommt und nicht umgekehrt. Tatsächlich, das Heftpflaster für meinen Fall lautet www.radambulanz.de und erinnerte farblich stark an die Sendung mit der Maus aus dem Kinderprogramm. Das schaffte schon Mal eine Vertrauensbasis.

Um 10:24 Uhr schilderte ich per E-Mail mein Problem. Ich gab brav Fahrrad Typ, Größe und Standort an. Dann bat ich den Berliner Charme im Dienstleistungssektor fürchtend zaghaft um Hilfe bis zum nächsten Tag. Bereits um 10:27 Uhr hatte ich Rückmeldung, dass man mir noch am selben Tag um 14:00 Uhr helfen könne und alles zusammen 19,00 EUR kosten würde. Anfahrt, Schlauchwechsel und Arbeitsleistung für 19,00 EUR? Ich ging davon aus, dass der Diebstahl meines Fahrrades am nächsten Tag fest eingeplant war, erteilte aber dennoch sofort den Auftrag.

Der Büroalltag gestaltete sich so wenig alltäglich wie immer und ich vergass vollkommen, welche Kettenreaktion ich ausgelöst hatte. Daher schaute ich ziemlich genau so schlau aus der Wäsche wie ein Kanarienvogel um halb sieben, als es plötzlich an der Tür klingelt und ein Mann kompetenten Schrittes auf mich zueilte, um meinen Fahrradschlüssel in Empfang zu nehmen.

Ah ja, jetzt also Büro verlassen, Fahrrad dem Doktor und Doktor dem Fahrrad vorstellen. Anschließend der Operation geduldig beiwohnen. Aber Moment, wozu hatte ich dann eigentlich gerade dem vertrauenserweckenden Herren meine Fahrradschlüssel in die Hand gedrückt? Der Fahrraddoktor enteilte so schnell wie er gekommen war: “Ich hab’ es schon auf dem Weg gesehen. Ich bringe den Schlüssel dann nachher wieder.” Klack, die Tür fiel ins Schloss.

Schnell, kompetent, serviceorientiert. Hm, ich schwitzte zu sehr, um diese für Berliner Verhältnisse paradoxe Information erfolgreich zu verarbeiten und setzte mich wieder hinter meinen Rechner. Es dauerte nicht lang, da klingelte es erneut an der Tür. Immerhin hatte ich es inzwischen geschafft, meine Gedanken soweit zu sortieren, dass ich das Geld bereits in der Hand hielt, als mir der Fahrraddoktor nach vollbrachter Tat noch ein paar Tipps zum Reifendruck gab und vermeldete, auch mein Vorderreifen sei nun so richtig knackig aufgepumpt.

Das war zu viel. Ich vergass völlig Trinkgeld zu geben und realisierte meine Umwelt erst wieder, nachdem die Tür zum zweiten Mal hinter dem Fahrraddoktor ins Schloss gefallen war. Der Schlüssel lag in meiner Hand. Mein Fahrrad war noch da. Es ging ihm besser als vorher. Ich musste mich setzen.

An dem erfreulichen Zustand meines Rades hatte sich nichts geändert, als ich mich nach Feierabend auf den Sattel schwang. Die Erkenntnis, dass es in Berlin noch echten Service gibt, begann in die für die Realität zuständige Region meines Gehirns vorzudringen. Es fuhr sich um ein Vielfaches leichter als zuvor. Überhaupt schienen die Bäume grüner, der Fahrtwind kühler und die Welt ein Stück mehr in Ordnung zu sein. Ein Gefühl, dass ich an dieser Stelle in Form einer Rufnummer weitergeben möchte:

RadAmbulanz

Mobiler Fahrraddoktor in Berlin
030 96610110
0162 8010122
Mo bis Sa jeweils 10 bis 20 Uhr

Für meinen Fahrrad habe ich damit den richtigen Hausarzt gefunden, fehlt also nur noch einer für mich.

Flick auf und gute Fahrt
das Nat

Beiträge, die Sie ebenfalls interessieren könnten:

• Einfach ab ins Grüne
• Die Fahrradsaison hat begonnen
• Kopf an: Motor aus